Que faire si les voisins sont inondés

La vie dans les immeubles de grande hauteur est associée à la possibilité d'inondations. Vous pouvez inonder quelqu'un, vos voisins peuvent vous inonder. Une situation aussi stressante est troublante, il est difficile de décider immédiatement quoi faire et où aller. Pour faciliter les rencontres, nous vous indiquerons en détail ce qu'il faut faire si les voisins sont inondés.

Où aller et que faire si les voisins sont inondés

Arrêtez le déluge et découvrez qui est à blâmer

Si de l'eau coule encore du plafond, la première chose à faire est d'arrêter l'inondation. La première étape consiste à couper l'électricité dans l'appartement. Vous devez le faire sur panneau électriquee, en abaissant l'interrupteur de la machine d'entrée. Ensuite, vous devez tendre la main aux voisins qui vous inondent. Dans le même temps, nous appelons le service d'urgence de la campagne de contrôle, informons de l'inondation. Ils devraient venir et fermer la colonne montante endommagée. Les vannes sont généralement au sous-sol, donc pendant qu'elles conduisent, vous devrez trouver les clés (si le sous-sol est verrouillé).

Si la source est évidente et qu'elle se trouve dans l'appartement au-dessus de vous (certains appareils sanitaires sont endommagés, ils ont oublié de fermer le robinet, etc.), tout est plus ou moins simple. Fermez les vannes à l'entrée de l'appartement d'urgence. Les propriétaires de cet appartement doivent compenser les pertes. Si les voisins ont une contremarche déchirée ou s'ils sont secs, et que vous avez une inondation (les contremarches des plafonds sont cassées), dans ce cas, le Code criminel est à blâmer - ils sont responsables de l'état des réseaux de la maison commune et ils compenseront les pertes.

Pendant que vous déterminez ce qui coule et d'où, vous pouvez remplacer la vaisselle pour minimiser les dommages. L'image peut également être filmée

Dans une situation où l'appartement au-dessus de vous est loué, il peut y avoir des options. Si l'inondation est due à une négligence dans les équipements de manutention ou de plomberie (ils ont oublié de fermer le robinet, la machine à laver est tombée en panne, etc.), les locataires de l'appartement sont à blâmer et ils en supportent les frais. Si les systèmes de l'appartement sont endommagés - un tuyau a fui (pas une colonne montante, mais un drain) ou un radiateur de chauffage, le propriétaire de l'appartement est à blâmer et il compensera les dommages.

Pendant que les représentants du Code criminel y arrivent, il est nécessaire de déterminer lequel des systèmes a été endommagé et de prendre des mesures pour l'éteindre. Plus facile à déterminer par la température et la qualité de l'eau. Eau froide - le système d'alimentation en eau froide est endommagé, eau chaude - il peut s'agir d'une alimentation en eau chaude ou d'un chauffage.

Si le service d'urgence n'est pas disponible, vous devrez prendre une décision vous-même et chercher où couper l'eau. Mais dans ce cas, vous êtes entièrement responsable de vos actions. Si quelque chose se brise à la suite de vos actions, vous devrez payer pour la restauration.

Nous documentons les dommages

Si les voisins sont inondés, la première chose à faire est d'éliminer immédiatement les conséquences de l'inondation. L'impulsion est compréhensible, mais fausse.

Ce n'est qu'une partie des dégâts

Prendre des photos et filmer

Tout d'abord, il est nécessaire d'enregistrer immédiatement les conséquences du déluge dans toute sa splendeur. Cela peut être fait en utilisant une prise de vue photo ou vidéo, ou mieux, les deux. Les photos sont acceptées au tribunal comme preuve et aident à évaluer les dommages. Naturellement, les images doivent être sans aucun traitement. Idéalement, ils devraient être réalisés sur film plutôt que sur support électronique. Bien qu'aujourd'hui, il soit si rare qu'il soit étrange de parler de ces caméras photo-vidéo. Mais peut-être que quelqu'un a de telles copies, et alors, laissez-les travailler.

Nous documentons toutes les conséquences, nous ne supprimons rien

Nous rédigeons un acte de dommage

Dans le même temps, vous devez trouver des témoins voisins qui signeront les papiers et confirmeront la présence et le montant des dommages au tribunal. Les représentants du Code criminel devraient venir dans les trois jours.Avec eux, témoins et locataires habitant l'appartement du dessus, vous dressez un acte de dommage causé. Il existe un échantillon unique et il devrait être parmi les employés de la société de gestion.

Dans la loi, il est nécessaire de prescrire en détail toutes les conséquences: traînées sur les murs, le plafond, le gonflement des meubles, des sols, des armoires humides et gonflées, la panne des murs humides par l'électricité, s'il y a un court-circuit dans le câblage, et tous les autres détails. Veuillez noter que tous les signataires doivent indiquer leurs nom et prénom complets. Là où les témoins signeront, dans la colonne «position», inscrire les locataires du numéro d'appartement ..., puis la liste et la date sont mises.

Si de l'eau s'est accumulée dans le faux plafond, considérez-vous chanceux - elle est simplement évacuée par le trou pour fixer le lustre. Certes, vous ne pouvez pas utiliser le câblage tant que tout n'est pas sec ...

Vous devez informer l'auteur des dommages de la date d'arrivée des représentants du Code pénal. De plus, la notification doit être documentée. Le moyen le plus simple aujourd'hui est par télégramme ou lettre avec notification. Naturellement, vous devez faire une copie, conserver le reçu de paiement. Le coupable ne peut pas venir pour un examen, l'essentiel est d'avoir en main la preuve que vous l'avez notifié.

Quand ce document doit-il être rédigé? De préférence le jour de l'inondation, il est autorisé - le lendemain. Le délai est de trois jours. L'acte est rédigé en triple exemplaire. Le premier reste avec les propriétaires de l'appartement endommagé, le second - avec les auteurs de l'inondation, le troisième - avec les représentants du Code pénal.

Exemple de déclaration sur les dommages causés par l'inondation d'un appartement

Si vous n'avez toujours pas attendu les représentants de la direction de la maison (nous vous conseillons, en plus d'appeler immédiatement après l'incident, de saisir et d'enregistrer une déclaration écrite, ils viendront à coup sûr), rédigez un acte approximatif, indiquant la date, l'heure exacte, les circonstances et le montant des dommages. Cet acte est signé par des témoins et des propriétaires d'appartements.

Liste des dommages et devis pour les réparations (déclaration défectueuse)

C'est le point le plus controversé. Si vous êtes inondé par des voisins d'en haut, tous les dommages peuvent être décrits et évalués par vous-même. Le document rédigé doit être rédigé en deux exemplaires. Il doit, en présence de témoins, être signé par la personne coupable d'avoir causé des dommages. Les difficultés sont évidentes - si vous n'êtes pas un constructeur, il est peu probable que vous puissiez évaluer avec précision l'étendue des dommages et les travaux nécessaires à la restauration.

Il vaut mieux faire face à cet examen indépendant. Ces services sont fournis par des entrepreneurs privés et publics, ils coûtent environ 200 à 300 dollars. Ils peuvent également être inclus dans l'estimation des coûts de restauration des dommages, ils ne vous coûteront donc rien. Seuls ces documents sont examinés devant le tribunal. Donc, si vous prévoyez de récupérer les dommages causés par les inondations par les tribunaux, contactez les évaluateurs.

Il vaut mieux confier la compilation de la liste des dommages causés par les inondations à des experts

Une autre raison de cette décision. Étant donné que l'évaluation des dommages est la profession de ces spécialistes, ils trouveront des dommages auxquels vous ne ferez pas attention. À la suite de leur inspection, le montant de la rénovation dépasse généralement considérablement vos estimations. Souvent même parfois.

Méthodes de réparation des dommages

Si vous êtes inondé par des voisins d'en haut, il y a deux façons de résoudre le conflit - par un accord avec le coupable ou par le tribunal. Le tribunal auprès duquel déposer une plainte dépend du montant des dommages. Si cela ne dépasse pas 50000 roubles, vous devez vous rendre au tribunal d'instance. Ici, les chances de gagner la cause ne sont pas très élevées, mais elles sont là.

Si le dommage est supérieur à 50 000, ils déposent une réclamation auprès du tribunal de district. Ici, les chances de succès sont bien plus grandes. Seulement pour cela, tous les documents doivent être rédigés correctement. Ensuite, très probablement, la décision sera positive. En outre, vous pouvez exiger non seulement une couverture des frais de réparation, mais également des frais moraux. Il est difficile de les évaluer, mais vous pouvez les saisir.

Si vous êtes inondé par des voisins, décidez quoi faire - négocier ou poursuivre - en fonction des circonstances

La deuxième manière est un accord avec le coupable.Si vous venez parler avec l'acte et la feuille d'évaluation, ils accepteront très probablement de vous payer le coût de la réparation. Si vous n'êtes pas sûr que la promesse sera tenue, la présence d'un témoin est souhaitable. En général, la situation dans ce cas est précaire - il faut se fier aux mots, car un accord écrit dans une telle situation n'est pas rédigé. Si le coupable de l'inondation a accepté de vous indemniser pour les dommages, vous pouvez procéder à la réparation. Sinon, allez au tribunal, mais rien ne peut être fait pendant le procès.

Que faut-il pour aller au tribunal? Des copies de l'acte d'inondation et de la déclaration défectueuse, des copies de documents confirmant les droits de propriété ou un contrat de travail social, une déclaration de réclamation (à remplir au tribunal), un devis de rénovation (contacter une entreprise de construction).

Si vous êtes inondé par des voisins, mais que le Code criminel est le coupable, tous les mêmes documents vous seront demandés. Ce n'est que lors de leur enregistrement qu'il est nécessaire de retracer ce qui est écrit dans la colonne "raison possible". Ils répondent si l'inondation est survenue à la suite de dommages aux réseaux de la maison commune - alimentation en eau et colonnes montantes de chauffage, si l'inondation s'est produite à la suite d'une fuite sur le toit, etc. Cela devrait être reflété dans la loi. Soyez persévérant, si l'acte est exécuté avec des erreurs, vous ne gagnerez pas le tribunal. Même les documents peuvent ne pas être acceptés.

Comment faciliter la procédure

Étant donné que personne dans un immeuble à plusieurs étages n'est garanti contre les inondations, il est logique d'assurer l'appartement contre de tels problèmes. Si vous allez faire une rénovation majeure, il est logique de le faire. Comparé aux coûts, le montant de l'assurance semblera insignifiant, mais si après la conclusion du contrat vous êtes inondé par des voisins d'en haut, il vous suffit d'appeler la compagnie d'assurance. Ils effectuent eux-mêmes toutes les actions suivantes. Seulement lors de la signature des papiers, lisez-les attentivement - pour qu'il n'y ait pas de surprises.

Afin de ne pas courir autour des autorités et ne pas être nerveux si vous êtes inondé par des voisins d'en haut, concluez un accord sur l'assurance appartement